河南内黄县局(分公司)多项措施加强客户服务和经营指导

2024-05-24来源:内黄县局(分公司)作者:张海鹏

近期,河南省安阳市内黄县烟草专卖局(分公司)采取多项措施加强客户服务和经营指导,提升客户服务水平和客户盈利水平。

一是强宣传。通过上门拜访、电话拜访、微信群互动、诚信互助小组会议等多种形式,向客户宣传货源投放、烟草专卖法律法规与规范经营理念等信息,让客户知晓相关政策,切实做到守法经营。

二是勤走访。客户经理主动走出办公室、深入市场、亲近客户,加强与客户之间沟通,耐心听取并收集客户意见和建议,了解客户真实需求和市场动向情况。

三是重陈列。客户经理结合市场走访,因地制宜、因店施材,为客户提供统一的标准化陈列服务,改善客户陈列环境,提升店面形象,促进客户盈利水平提升。

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