近日，辽宁省盖州市烟草专卖局（营销部）深化服务理念，采取“四个专注”加强客户经营指导，助力客户经营水平提升。

专注观念转变，促发展。客户经理以“多批次，小规模，全覆盖”为原则，带队参观辖区示范店，注重客户间的交流，从客户角度去感染客户、营造氛围，让客户感受新零售的魅力，转变客户经营理念，激发客户自我提升意愿。

专注信息宣传，提信心。针对新入网客户，他们加大法律法规、卷烟订货等宣传指导。针对经营能力较差客户，他们加大商品陈列、货源政策等宣传。针对现代终端客户，他们加大数据分析、数字化门店建设等宣传，分层分类精准投放信息，确保客户知晓。

专注客户培训，促提升。他们通过企业微信直播、微视频学习等方式，引导客户在商品陈列、店面靓化等方面多学多看，焕新终端形象；引导客户在开口营销、经营技巧等方面，多听多练，增强经营能力。

专注规范经营，稳秩序。他们强化守法经营、诚信经营等宣传，帮助客户算清违法违规“成本账”，理清守法经营“盈利账”，共促规范经营，稳定市场良好秩序。