近日，江西南昌市烟草专卖局（公司）从多角度出发，扎实提升服务雪茄客户能力。

关注市场状态。针对返乡人员和外地游客带来的市场消费变动情况，及时提醒零售客户调整雪茄库存和结构，指导零售客户根据雪茄品牌消费特点，积极拓展品牌宽度，以便满足不同消费者需求，提高消费者满意度。

关注客户需求。收集客户需求，结合其所处商圈、雪茄陈列设施、体验区设置等情况制定个性化经营指导方案，指导零售客户做好雪茄养护、雪茄陈列、“开口营销”，提升服务的精准度。

关注经营状况。积极开展雪茄终端维护，提升客户数字化经营水平，引导客户利用好云POS系统等工具，推进数字化应用场景建设，提振客户经营信心。