为进一步提升客户服务质量，拉近客我关系，近日，甘肃省酒泉市肃州区烟草专卖局（营销部）以客户需求为出发点，以数字化经营、店铺转型升级为切入点，不断提升客户服务水平。

肃州区局（营销部）通过小专题、小课堂、小论坛等学习模式，及时将货源投放政策等重要内容告知客户，提升客户对卷烟政策的知晓度；因地制宜、因户施策指导客户转变思想观念，帮助客户挖掘盈利增长点，持续提升客户经营能力；针对困难客户开展志愿服务活动，线下成立“驻店帮扶”小分队，提升客户满意度。