近日，河北省保定市莲池区烟草专卖局（分公司）通过“五个精心”，保障寒冬时节客户服务不降温。

精心做好安全提醒。提醒零售客户及时修改订货系统密码，防范网络安全问题；开展冬季卷烟储存知识交流，引导客户合理储存卷烟，做到安全经营。

精心做好拜访计划。积极了解零售客户的真实需求，通过因人施策、因事施策，提供有效服务，解决实际问题。

精心做好经营数据分析。通过线上线下相结合的方式，收集零售客户的店铺经营及库存情况，指导零售客户根据自身情况合理订货。

精心做好服务跟进。手把手指导零售客户熟练操作智能终端系统，提升客户经营水平和赢利水平。

精心做好农网终端建设。高度关注当前农村零售客户的经营现状，为客户讲解卷烟陈列技巧、店面形象提升方法等，提升农网终端建设水平。