为进一步提高零售客户“新商通”系统使用率和准确性，近日，甘肃省陇南市西和县烟草专卖局（营销部）采取“四个精准”举措，持续提升“新商通”系统运行质量。

精准扫码数据驱动，提升“扫”的质量。客户经理对“新商通”系统扫码数据进行“实地+数字化”监测，查询是否遵照“即扫即卖、一客一结”的要求，扫码笔数是否符合经营实际，会员扫码是否为真实消费记录，是否存在集中扫码、漏扫、不扫等，通过与其他扫码客户横向对比进行排名，建立扫码客户“红码榜”，进一步提升扫码数据的真实性、可靠性。

精准开展专题培训，提出“高”的要求。积极开展线上与线下相结合的“新商通”系统使用提升培训会，尤其是加盟终端“新商通”系统使用客户，要在全店铺管理、全商品扫码、全渠道支付等方面提出更高的要求，使其熟悉、掌握店铺经营数据情况，切实落实“形象加盟、管理加盟、数据加盟”要求。

精准加强客户反馈，提供“好”的服务。依托专属微信群，建立客户经理、扫码客户两方交互沟通“微”平台，加强与扫码客户的沟通交流，对其在新商通运用中的疑问做到有问必答，及时收集客户意见和诉求，改进“新商通”系统指导方法，有效满足客户多层次、多样化需求。

精准开展创新攻关，提升“新”的质效。通过创新开展QC活动课题，从传统“人算数”管理转变为现代化“机采数”管理，搭建消费者数据库，为经营决策提供更真实准确的市场信息。依托图文、操作微视频等可视化手段，让客户熟悉掌握系统销售分析、经营分析、库存分新等功能，有效提升系统运行质量。