近日，黑龙江哈尔滨五常市烟草专卖局（分公司）以“三步走”创新督查考核新模式，进一步贯彻落实督查考核制度，规范工作人员行为，提高客户满意度。

一是建立督查考核客户台账，精准查摆抓住要害。通过建立完善的月度督查考核客户台账，将客户精准分类，做到考核有目的性、有针对性，及时发现工作中的痛点、难点，精准发力，推进督查考核工作有序开展。

二是客户经理随行串检，互相学习共同进步。每月督查考核组随同客户经理串检，在督查考核中互相学习，取长补短，提高创新力和竞争力。

三是加强结果运用和反馈机制，督促工作持续优化。针对每月督查考评结果，纳入下月工作重点中，将督查考评内容及反馈运用形成闭环，推进工作持续优化。