近日，河南省汤阴县烟草专卖局（分公司） 从终端培训、维护、服务等方面发力，提升零售客户服务质效，让客户更满意。

汤阴县局（分公司）通过制作视频、现场指导等方式指导客户做好品牌培育、科学订购等知识，用通俗易懂的语言向零售客户开展普法宣传、规范经营、政策宣讲等客户服务工作，提高客户规范经营意识；加强对柜台摆放、商品陈列、明码标价等方面的维护，指导客户优化客户店铺环境；引导零售客户向数字化店铺转型升级，实时掌握云POS扫码客户商品库存、会员动态、全商品扫码支付情况，做好系统数据维护，提升数字化经营能力；收集客户意见建议，了解客户真实需求，从细节处找到新的切入点，改进服务方式方法，用心做到让客户更满意。