为落实“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，加快现代零售终端数字化转型，近日，澄迈县烟草专卖局（营销部）通过“三聚焦”积极推进“椰海金叶”全商品店铺管理系统建设工作。

一是聚焦客户需求。结合当前现代终端建设及运行情况，深入市场开展全面调查，掌握零售户店面形象、经营规模等基础信息，收集终端设备使用需求，精准筛选出使用意愿强、影响范围大、能形成示范效应的零售户作为全商品店铺管理系统投放点。

二是聚焦能力培训。联合农业银行、启晟科技公司举办全商品店铺系统操作培训，通过课件讲解与上机实操相结合的方式，让零售户直观地学习终端系统的功能与操作技巧，并普及数字人民币货款结算方式，讲解“烟商贷”办理政策，顺应数字经济发展趋势，缓解零售户融资难、融资贵等问题。

三是聚焦使用实效。与第三方建立沟通交流平台，持续跟踪零售户使用终端系统情况，通过电话、微信、实地拜访等方式，及时解决零售户在系统操作中的难题，确保客户能熟练运用终端系统，帮助店铺提升盈利水平，更好实现全商品扫码、全店铺管理，助推零售店铺数字化转型。