近日，四川省内江市市中区烟草专卖局（分公司）组织全体营销人员开展驻店体验活动，进一步落实“让客户更满意，我们在行动”主题活动要求，在实践中锤炼队伍专业素质，提升客户服务水平。

本次活动把普通终端、一般现代终端、农网终端等作为服务重点和改进工作的突破口，以驻店服务为契机，深入了解当前辖区卷烟营销市场动态，结合零售客户经营现状，从经营技巧、商品陈列等方面对客户进行差异化、个性化指导，制定符合实际的经营策略。驻店期间，营销人员积极引导客户转变经营理念，增强客户数字化经营意识，用数字化手段辅助店铺管理。同时，借助服务宣传手册，更加直观地宣传规范经营知识及烟草专卖法律法规，不断提高客户守法经营意识。

下一步，市中区局（分公司）将持续优化客户服务质量，提出更多切实可行的改进举措解决零售客户急难愁盼问题，不断规范服务行为，让客户更满意。