近日，安徽省砀山县烟草专卖局（营销部）加强卷烟营销基础工作，打好“四场战役”夯实营销服务基础。

打好营销服务前沿“阵地战”。客户经理结合工作要求，梳理业务流程，提前预判零售客户可能面临的问题，及时告知注意事项和解决办法，提升零售客户经营能力。

打好营销服务拜访“攻坚战”。客户经理采用“线上+线下”相结合的拜访方式，摸实市场动销情况，帮助零售客户解决经营难题，提升零售客户服务满意度。

打好营销服务监管“防御战”。利用微信群等方式在线为零售客户答疑解惑，为零售客户提供精细化服务，提升店铺赢利水平。

打好营销服务提升“持久战”。根据按劳分配、多劳多得的原则，构建全员、全过程、全方位的动态考核机制，通过开展优秀网格、先进个人评选等激励措施，充分激发客户经理的工作热情和活力。