河南汤阴县局(分公司)精准施策提升客户服务水平

2023-08-18来源:汤阴县局(分公司)作者:任鹏

烟草市场消息 为持续提高客户满意度,近期,河南省汤阴县烟草专卖局(分公司)聚焦走访质量、经营指导、终端培训、提醒服务四个方面,提升服务水平,规范服务内容,让客户更满意。

汤阴县局(分公司)聚焦走访质量,优化拜访流程,规范拜访内容,通过近距离、面对面服务客户,积极做好经营技巧、品牌培育、品牌陈列等方面的指导,确保市场走访有效果;持续提升零售终端形象,通过现场指导商品陈列、观摩优秀终端等方式,积极引导客户自主维护店铺形象;做好经营分析报告,及时向客户传播现代营销理念,引导客户使用云POS平台,不断提升盈利水平;通过线上推送和上门服务,指导客户做好卷烟夏季防晒、防潮、防盗等工作,切实提高客户安全经营意识。

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