烟草市场消息　近日，青浦区局（公司）围绕夏季高温多雨天气特点，通过“三个加强”，细化客户服务工作。

一是加强现场服务。做好零售终端现场走访，对零售终端卷烟销售情况、库存情况、价格情况和经营环境等信息做充分了解，针对高温、暴雨等夏季不利因素，提出科学的库存指导和经营指导，确保零售终端合理订货、有序经营。

二是加强线上询问。加强电话、微信等线上互动，保持与零售客户紧密联系，及时了解客户在店铺经营和管理中的急难愁盼问题，认真听取客户对服务指导的意见建议，积极回应和反馈，进一步提高客户满意度。

三是加强措施落地。认真做好“因店施策”，加强对客户信息的筛选、梳理、分析和应用，针对各零售户的不同情况制定针对性指导措施，认真跟踪，确保措施落地有效，促进零售客户补齐经营短板、发掘终端特色，努力提升终端盈利能力。