烟草市场消息 近日，河南汤阴县烟草专卖局（分公司）通过念好“四书”优化客户服务，提升客户服务水平。

传好“经营服务指导书”。围绕当前卷烟市场动态和零售客户经营实际，开展“定制式”服务指导，积极引导客户转变经营观念，提升服务水平，深挖市场消费潜力。

阅好“市场信息动态书”。建立完善消费者信息机制，组织开展农村市场、重点项目、旅游市场等专项调查，强化数据分析研判，及时把握市场变化，精准把握市场需求。

写好“终端标杆统一书”。整合“金叶”流通品牌资源优势，着力打造一批高标准金叶便利店，推进终端陈列向规范化、标准化、统一化方向发展。

答好“便民亲情服务书”。结合“党员终端服务队”“党员终端示范店”建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，对困难零售客户开展亲情帮扶，提升客户赢利水平。