烟草市场消息 为进一步提升政务服务水平，今年以来，玉林市兴业县烟草专卖局依托政务服务“云平台”，以优质服务致力打造一个群众放心、群众满意的政务服务星级窗口。

“线上办”提升办事便利性。积极落实“互联网+政务服务”新模式，借助“桂通办”“国家局政务服务”等平台，实现数据共享、数据全透明、流程更优化，推动数据共享与应用，持续推动“掌上办”“指尖办”，以全流程在线办事助推服务质量提升。

“帮着办”增强群众获得感。以企业、群众需求为服务导向，制定业务办理“流程图”，以“导航式”模式指引，打造标准化服务模式；结合实际开展上门服务、绿色通道、延时服务等一系列特色服务举措，解决群众的困难事、烦心事，把服务质量提升行动落到实处。

“廉洁办”提升工作清廉度。聚焦“清廉玉烟”建设，召开警示教育宣讲会，组织窗口工作人员阅读廉政读本，把握好廉政“方向盘”；健全服务评价机制，严格问责办理质量差、推诿扯皮、谎报瞒报等情形，以“好差评”督促工作水平提质，以清爽之风推动政务服务标准化、规范化。

据悉，今年以来，兴业县烟草专卖局政务窗口分别获得兴业县“三星级”服务窗口2次，窗口工作人员获“三星级”首席1次、“四星级”首席2次。下一步，该县局将继续加强人员培训、优化事项流程、创新工作载体，以更优良的服务提升政务服务水平。