湛江吴川市局(分公司)“三盘棋”提升农网客户经营能力

2023-01-29来源:吴川市局(分公司)

烟草市场消息 近期,湛江吴川市局(分公司)为做好2023年全国农网建设现场会筹备工作,下好“三盘棋”提升农网客户经营能力。

一、“宣传棋”改变经营理念。聚焦重点对农网客户宣传教育,通过“线上+线下”宣传模式,线上打造微课,制作《转变经营理念,助力乡村振兴》推送给农网客户学习;线下开展“金牌讲师”送课到农网活动,以讲促学,向农网客户传授现代经营理念、经营技巧等知识,激发农网客户学习兴趣,积极转变经营理念。

二、“先手棋”改造店铺形象。前期筛选配合程度高、升级意愿强、综合条件优的农网客户,根据“客户投入为主,行业投入为辅”的工作方针,个性化量身订制“小店蜕变计划”,引导客户积极进行硬件改造和软件升级。通过靓丽店容、科学陈列、数字经营等方面,促进终端形象和经营能力双提升,打造典型标杆。

三、“落实棋”改善经营方式。创新城农网客户和陪跑专员的联动工作模式,形成 “1+1+1”结对成长机制,指派陪跑专员跟踪农网服务,邀请农网客户参观城网终端等方式,以点带线、以线促面,培养有先进经营方式的农网客户;基于“人、货、场”陪跑工作指引,因地制宜给予农网客户个性化指导;根据盈利AI助手的六维能力分析,结合客户需求,明确盈利提升指标,实现靶向疏通农网客户难点、痛点,打破陈规,改善经营方式。

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