沂源县局(分公司)多点发力推进农网终端建设

2023-01-09来源:沂源县局(分公司)

烟草市场消息 淄博沂源县局(分公司)日前深入分析农村市场发展潜力,坚持多点发力,持续推进农网终端建设。

聚焦终端靓化,提升经营形象。开展“进门店、访客户、看终端”调研活动,组织党员下沉一线挂靠基层服务站,围绕终端布局、店铺管理等,分组开展终端调研,详细掌握农村客户终端服务需求及改善点;结合调研情况,因户制宜制定终端提升方案,提升农网经营形象。

聚焦客户需求,细化服务指导。采取电话了解、实地走访等形式,及时了解零售客户服务需求,汇总制定服务诉求清单并实行销号管理;结合零售客户实际情况,开展“一店一策”精准指导,不断提升客户满意度。

聚焦典型示范,激发建设潜力。开展“靓丽农网大比拼”活动,向零售客户传授店面规划、品牌培育、特色陈列等技巧;发挥示范线路、示范店标杆引领作用,引导农网客户向标杆户学习,提升农网终端建设水平。

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