烟草市场消息 为进一步提振困难零售客户经营信心,构建良好的客我关系,近日,贵州省丹寨县烟草专卖局(分公司)采取多种举措,提升困难客户盈利水平。
他们组建服务回访小组,与困难客户“拉家常”,收集服务建议,识别服务需求,完善服务清单,提高服务质量;坚持“形象改善、能力增强、盈利提升”的目标导向,围绕商品陈列、真假烟鉴别、库存管理等做好经营辅导,切实帮助客户解决经营难题;提升营销队伍理论知识水平,搭建“线上+线下”双平台沟通机制,积极应用“黔彩云零售”平台了解客户的库存、扫码出货、订货信息,线下及时沟通,提供高效率服务。