烟草市场消息 近期，湖南省临湘市烟草专卖局（分公司）立足客户需求，多措并举提升客户满意度。

聚焦经营指导。密切关注客户经营情况变化，找准经营薄弱环节，围绕货源供应、规范经营、卷烟陈列、终端改造升级等客户关注的问题，制定个性化经营策略，进一步提升客户盈利能力。

提升队伍素质。坚持问题导向，深度查摆客户经理工作中存在的问题短板，积极开展针对性培训和工作交流，提升客户经理职业素质，提高客户服务能力；完善客户服务标准，将客户满意度纳入岗位绩效考核，激励担当作为，全力推进客户服务高质量发展。

突出客户拜访。主动与零售客户交流，及时了解客户需求与困难，切实帮助客户解决“急难愁盼”问题，拉近客我距离。