新疆阿勒泰市局(公司):疫情防控“不松劲”服务活动“不断档”

2022-11-09来源:阿勒泰地区烟草专卖局(公司)

烟草市场消息 近期,新疆维吾尔自治区阿勒泰地区烟草专卖局(公司)在严抓疫情防控工作同时,积极开展线上服务活动,助力终端建设,提升经营水平。

专注业务重心,促进终端建设提质增效。以视频会议为载体,开展以开口营销和线上陈列评比为重点内容的营销活动,使客户了解当前做好开口营销工作的重要性,稳步提升服务能力;线上指导客户做好商品陈列,评选陈列美观、规范、有特色的客户,营造终端互促共进的良好氛围。

展现服务亮点,确保客户满意度持续提升。通过线上拜访及培训,详细讲解疫情防控期间货源投放政策、卷烟配送方式等客户重点关注的内容。实时了解客户经营现状,打造并维护好线上交流平台。客户以诚信互助小组为单位加强线上互动,交流经营经验,提高防范风险能力。全面了解当前客户在经营方面的问题和困难,推动服务与“我为群众办实事”实践活动深入融合,真正解决客户“急难愁盼”问题,确保服务“不停歇”,质量“不掉队”,切实提升客户满意度。

强化防疫宣传,筑牢疫情防控坚强防线。线上宣传最新疫情防控政策,引导客户严格遵守疫情防控要求,认真落实好各项防疫举措;同时向客户讲解防疫常识,强调疫情防控期间的重要注意事项,不断提升客户防疫意识和防疫能力。

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