为持续提升客户满意度，新疆维吾尔自治区阿勒泰市烟草专卖局近期坚持以客户为中心，积极创新服务策略，精准响应、高效解决客户需求。

深入市场，精准把握需求。他们深入实地走访市场，重新梳理客户经营现状，对客户经理服务情况进行全面细致回访，及时发现潜在问题，并积极征询客户对改进服务方式的意见建议。

快速响应，提高服务效率。他们对服务流程进行优化、细化，提出“快速响应”服务承诺，确保政策解释、信息提醒、整店提升规划等各环节的流畅性，提高服务效率，使客户能够更加快速获得所需服务。

全面整合，加强内部协作。他们整合“线上+线下”沟通渠道，建立高效的信息反馈机制，全面搜集客户潜在需求，加强内部信息互通反馈，做到迅速响应、及时调整，确保服务的全面性和针对性，并加强客我沟通联系，进一步提升客户的满意度。