烟草市场消息 为全面提升服务质量，提高客户满意度，近日，河南内乡县烟草专卖局（分公司）通过做好“四个强化”，加强营销人员服务管理。

强化拜访质量。及时走访市场，以客户为中心，帮助客户做好卷烟柜台陈列、店面形象提升、价格标签粘贴等工作，向客户讲解当月的营销策略、新品培育等系列政策。

强化学习能力。切实加强对营销人员的思想道德和营销知识的学习教育，开展多种形式的学习教育活动，营造浓厚的学习氛围，努力提高业务能力。

强化走访调研。日常拜访过程中，注意收集整理零售客户提出的意见和建议，深入分析问题存在的原因，科学合理制定解决措施，提升整体服务水平。

强化经营指导。结合客户经营需求，优化客户分类指导，细化服务内容，为客户提供经营意见和建议，帮助客户提高销售和服务技巧。