为进一步加强营销队伍建设，近日，江苏省南通市烟草专卖局（公司）城区烟草管理服务部以“三强化三提升”为抓手，不断提升营销人员素质和工作效能。

一是强化服务意识，提升工作效率。以零售户满意度调查为依托，与营销一线人员通过会议座谈、集体讨论等方式对营销工作进行分析，认真梳理工作流程，查找存在的问题及不足，有针对性的制定工作措施，进一步改进工作作风，提升工作效率，切实提高零售户满意度。

二是强化学习培训，提升专业能力。积极开展“我的业务我学习”主题实践活动，把学习培训的着力点放在专业技能提升上。结合“线上+线下”方式多次组织数据分析、平台使用等，促使营销人员及时更新知识，为更好服务零售户夯实基础。

三是强化考核驱动，提升履职动能。结合年度重点工作清单，对工作目标进一步分解，精准设置考核内容，确定月度考核指标，紧盯业务能力和工作实绩，强化考核结果运用，充分调动营销人员工作的积极性和主动性，营造比学赶超的浓厚氛围。