烟草市场消息 近日，山东省东明县烟草专卖局（营销部）通过“望闻问切”开好农网建设升级“良方”。

“望”，实地查看，精准摸排。梳理营销工作重点，制作《调研任务内容及时间清单》，逐一摸排客户经理在服务质量、执行标准等方面存在的短板和弱项；深入了解零售客户在经营中存在的堵点、难点问题，建立台账，制定有针对性的措施。

“闻”，贴近一线，倾听需求。针对平台操作不熟练、店铺经营数据掌握不好、缺乏现代经营意识的客户进行重点帮扶，形成客户“不懂随时问、想学有人教”的氛围。

“问”，诚心交谈，互帮互助。将“美丽乡店”建设作为农网建设的重要抓手，开展跨区域观摩学习活动，让优秀客户传授经验，以点带面推动农网建设提质增效。

“切”，制定措施，解决问题。明确城镇与农村终端门店软实力建设差异，督促不达标的进行整改，对达标的不定期抽验，形成一套适应农网发展趋势的可操作、可量化的验收标准，带动农村终端持续优化。