河南内黄:聚焦“三个实效”提高终端软实力

2022-07-18来源:内黄县烟草专卖局(营销部)作者:张海鹏

烟草市场消息 近日,河南省内黄县烟草专卖局(营销部)以“抓基层打基础”为工作重点,促进现代终端质量平衡,聚焦“三个实效”,着力提高现代终端软实力。

服务指导求实效。围绕市场管控、客户服务、品牌培育,全面优化客户经理工作职责及标准,消除岗位壁垒,实现岗位间责任清晰、衔接顺畅,梳理排查各项工作完成进度,合理安排工作推进,客观分析市场情况,高效服务。

掌握市场求实效。以市场为核心,建立以品牌、客户数据采集为基础,收集客户及消费者数据信息,在规范经营、新品销售、经营技巧、店面陈列和相关法律法规政策等方面加强信息共享。深入了解零售客户赢利水平和消费趋势,完成消费者问卷调查,开展市场信息网格化分析。

数字营销求实效。在云POS系统使用、客户积分系统优化方面持续发力,引导零售客户自我规范、自我提高,不断提升终端建设质量,切实发挥终端功能作用。以打造“全商品扫码、全店铺管理、全方式支付”的现代数字化门店为目标,依托云POS系统为零售客户提供更多增值服务,提升智能管店水平。

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