为扎实开展卷烟营销工作，提高客户服务质量，近日，甘肃省陇南市礼县烟草专卖局（营销部）多措并举扎实开展客户服务工作。

同步宣传卷烟经营策略和防疫措施。客户经理加大市场走访力度，积极开展客户亲情服务，及时宣传供货策略和疫情防控的“十不”和“一洗一戴一联系”等相关知识，加强防疫知识宣传普及，提醒客户做好佩戴口罩、门店消毒等防疫措施，确保防疫经营“两不误”。

同步分析客户经营情况和市场状况。在走访市场过程中，逐户了解客户店内经营情况，详细盘点现有库存，全面掌握客户经营能力。结合当地市场经营环境，从客户自身角度出发，分析当前市场经营状况，适当调整经营方式方法，指导客户熟练掌握经营技巧，确保门店经营持续稳定。

同步加强终端维护和客户心理疏导。根据客户实际经营情况，采取适宜措施，帮助客户改善陈列形象，清洁店面环境，理顺扫码系统使用方式方法，打造美观、整洁的店面形象，加强客户心理疏导，增强客户经营信心，提高客户获得感和满意度。