近日，辽宁省沈阳市于洪区烟草专卖局（营销部）在疫情防控期间结合工作实际，充分发挥客户经理“判断者”“驾驭者”“传递者”作用，进一步推动卷烟营销工作再上新水平。

一是做市场状态的“判断者”。客户经理针对零售户基本信息、消费情况、店铺位置、商圈特点等市场静态信息进行分析，找出动态的趋势性规律，并有效运用这些规律对辖区市场发展趋势进行科学预测。

二是做辖区市场的“驾驭者”。 客户经理要做到对自己的辖区市场心中有数据、工作上有措施。尤其在疫情防控期间，客户经理准确把握市场规律、掌控市场状态，从点到面，从面到网，为实现精准营销提供数据支撑。

三是做市场正能量的“传递者”。客户经理时时加强客户培训，开办盈利小课堂，增加线上小组会，鼓励零售户改变经营策略，增加营销方式，提升销售服务，提升去库存的能力，重拾经营信心。