近日，安徽省黄山市祁门县烟草专卖局（营销部）统筹全局、整体推进，有序推进复工复产，全力做好卷烟经营工作。

主动防范“不缺席”。每日通报各地疫情形势最新动态，严格落实各级疫情防控指挥部要求，主动配合落实各项疫情防控举措，对人员流动情况进行每日摸排，对近期有中高风险地区旅居情况及时上报；全体员工坚持勤洗手、戴口罩、保持社交距离，做好自我防护。

线上服务“不打烊”。启用“营销智直播小课堂”，组织开展营销服务技巧培训，提升客户服务质量；通过微信朋友圈、企业微信、电话等渠道，宣传疫情防控措施及相关知识；线上指导客户通过手机银行等“云平台”办理存款、转账，有效保障客户正常订货。

保证运转“不断档”。针对配送部门人手短缺情况，专销人员充当送货员角色，协助疫情封控期间卷烟配送工作，保障正常送货服务秩序；开展“一对一”暖心服务，帮助零售户整理柜台、对其经营场所进行消毒，并宣传防疫知识、讲解经营技巧，鼓励他们提振经营信心。