内黄县烟草专卖局(分公司)“三点发力”提升客户满意度

2022-04-24来源:内黄县烟草专卖局(分公司)作者:郝振宇

烟草市场讯 为进一步提高服务客户质量,近期内黄县烟草专卖局(分公司)认真分析客户满意度现状,结合内黄县市场实际情况,从经营指导、货源投发宣传、诚信小组“三点发力”努力提升客户满意度。

一,开展客户分类指导,提高经营指导的准确度。根据客户的市场类型、经营业态的不同,为客户制定合适的品牌经营策略,帮助客户解决经营中的实际问题,不断提高客户的满意度。

二,开展货源投放宣传,提高客户货源满意度。通过实地走访,面对面宣传每周货源投发情况,手把手指导客户使用新商盟系统或企业微信微订货平台查询货源投发公告,切实提高客户货源投放知晓率。

三,开展诚信小组宣讲,提高客户盈利水平。以诚信小组会议为抓手,宣传明码实价的重要性,营销人员运用移动办公平台,调取和推送每个小组销量、均价、品牌宽度的排名和平均值,引导小组内部形成“后进追先进、先进创优秀”的良好氛围,探索推动客户盈利提升的新方法。

相关时讯