烟草市场消息 为进一步推进客户服务规范化，促进客户服务效率再提升，宕昌县局（营销部）“三举措”提升客户服务水平。

一是通过电话、微信等网络通讯工具，按照拜访计划做好每日拜访，关注客户经营状况，了解客户需求，做到离岗不离线，24小时在线，加强线上服务力度，做好亲情关怀。

二是查看零售客户是否规范应用“新商通”，定期查看扫码天数、在线率、在线时长、销售笔数、存销比、非烟笔数等，以此诊断零售客户是否规范扫码，有针对性的开展系统应用指导，确保零售客户能规范扫码，规范使用。

三是着力做好客户订单跟踪、重点品牌培育、终端建设、平台应用、客户软实力提升等营销重点工作，确保全年各项目标任务顺利实现的同时，切实提升客户服务水平。