烟草市场消息 近段时间以来，从化区烟草专卖局（分公司）“以“五步管理法”为抓手，高质高效推动“我与客户共成长”系列活动落地见效。

计划管理定目标。成立活动管理小组和联络群，明确活动总目标，并按照目标的SMART要素（明确的、可以测量的、可以达到的、有结果为导向的和有时间表的），由各部门和相关员工根据总目标制定分目标，细化活动方案，动员组织员工为实现目标而奋斗。

流程管理定时限。根据活动要求，结合SAMRT要素时间表要求，明确各活动完成时限。同时，不断重复学习、宣贯活动内容，加深员工对活动内容的记忆。通过考核导向，鼓励员工参与流程再造，广泛收集员工建议，提高员工参与度，确保活动高效运行。

组织管理明职责。营销部作为主要负责部门，力求做到活动指挥统一、员工分工明确、部门协助畅通，确保团队成员各司其职，各尽其职。

战略管理谋发展。青年员工聚焦创新学习、中青年员工加强技能学习，系统提升员工整体素质。同时，积极创新活动内容和活动形式，建立起互补性知识和技能体系，持续提升从化区局（分公司）的差异化竞争优势。

文化管理稳团队。加大员工培训力度,进一步完善职工知识结构,提升整体业务素质。坚持绩效导向和创新导向，不断建强骨干员工队伍，进一步提高活动成效。