烟草市场消息 近日，沈阳市于洪区烟草专卖局聚焦办事群众服务需求，聚力“三强化”，扎实推进政务服务“再提速”，确保群众事“办得快、办得好”。

一是强化“出力”，服务群众更高效。结合“八五”普法规划，每月开展办事大厅专项业务培训，促使客户经理熟悉烟草专卖法律法规、市管员了解基本营销业务知识，做到政策“知识通”、业务“一口清”，全面提升服务办事群众效率。

二是强化“出效”，服务群众更快捷。重新梳理细化大厅工作要求，规范办事流程，明确服务标准、优化服务质量，对服务质量实行目标管理绩效考核，推动服务办事群众再提速。

三是强化“出绩”，服务群众更满意。大力推行政务服务“好差评”评价制度，办事群众从服务态度、服务效能等对窗口工作人员进行监督评价，倒逼政务服务提质增效，持续提升政务服务质量。