烟草市场消息 为塑造优质高效服务形象，提升客户服务质量，近日，天水秦安营销部以完善服务链、改善终端链、提升价值链为依托，做好两节期间客户服务水平。

服务质量提“高度”。通过实地拜访、微信客户群、诚信互助小组会议形式帮助客户解决陇之情平台常见问题，指导客户“三懂三会”，即懂经营数据、懂卷烟陈列、懂店铺管理，会新商盟、会新商通、会陇之情平台，进一步提高客户满意度。

终端服务增“厚度”。元旦春节将至，货源投放充足，通过积极帮助零售终端客户优化终端整体形象、及时督促客户消化云pos多余库存、引导客户合理规划卷烟库存摆放区域、宣传防火、防盗、防调包等知识，建立合作共赢的新型客我关系。

经营服务拉“长度”。以三大平台为依托，利用数据模型，加强对客户、品牌和市场的分析研究，通过一户一策帮助客户优化库存结构，挖掘消费潜力，同时对经营弱势客户群体及时施策帮扶，科学引导购进品牌，切实提高零售客户盈利水平。