烟草市场消息  “原来以为办理烟草专卖零售许可证得跑好几趟，没想到不仅可以网上申请办理，烟草部门还推出了邮寄送达证件服务，我足不出户就收到了证件！”10月18日，聊城莘县大王寨村零售户李云涛兴奋地说。

李云涛口中的“邮寄送达证件服务”是莘县县局近日推出的一项便民服务措施。自党史学习教育开展以来，莘县县局牢固树立以人民为中心的发展理念，推出了邮寄证件服务等一系列便民服务措施。

该县局持续推进“放管服”改革，对相关流程进行了优化，对相关系统进行技术升级。在此基础上，莘县县局积极鼓励、支持和推荐办事企业、群众通过国家烟草专卖局政务服务平台、微信小程序等申请办理烟草专卖零售许可证，并通过电话、网络等加强对申请人的指导，真正实现了政务服务网上办、群众办事“零跑腿”。

为持续提升政务服务水平，莘县县局建立了政务服务“好差评”制度。办事群众可通过扫描二维码对烟草部门工作人员的服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度等进行评价。莘县县局将评价结果纳入绩效考核，进一步增强政务窗口工作人员的服务意识，确保为办事群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的服务。