烟草市场消息 为持续推进“我与客户共成长”“我为客户办实事”主题实践活动及“科普知识进终端”主题营销活动，近日，天水市公司张家川营销部开展了以增强零售客户脑力、脚力、眼力为重点的“开口营销”专题培训。

一是增强脑力，提升店铺经营利润。此次培训中县营销部着重培养零售客户在卷烟经营中的“动脑”能力，通过吸取、总结、分析如何简单、直接、有效的抓住消费者的消费决心，发展新客户，巩固老客户，促进店铺经营利润的增长。

二是增强脚力，提升消费者的认可度。重视对消费者的态度，做到脚下勤快，敢开口、会开口、巧开口。通过让消费者有好的消费体验，增加重复购买，最终形成口碑宣传，扩大知名度。

三是增强眼力，提升对消费者辨别能力。注意对消费者的观察，在卷烟断货或消费者出现购买犹豫时，立即向顾客介绍其他替代品牌，重点对替代品牌的卖点、特性简单明了进行介绍，引导消费者下定购买决心。