烟草市场消息 今年以来，广宁县烟草分公司认真贯彻执行上级公司关于开展“我与客户共成长”主题营销活动的工作要求，瞄准业务技能提升、终端建设提升、经营能力提升，靶向施策，进一步彰显行业责任担当，提升一线营销人员专业素养与零售客户经营能力，提振客户信心，密切客我关系，夯实市场基础。

瞄准业务技能提升，开展“我的业务我学习”活动。一是加快队伍转型，提升工作指导性和服务内容的精准性。对营销岗位工作职责、工作内容、工作流程、考核标准进行了全面梳理，剔除冗余工作、完善要点工作的流程标准。二是丰富学习载体，培训学习有深度。一方面，线上通过网络学院、移动办公平台、20频道等平台学习行业最新资讯和业务知识，另一方面，线下将客户店面当作实践课堂，坚持边学边训、边用边学、以用代学，锻造专业营销队伍。

瞄准经营能力提升，开展“我的客户我辅导”活动。创新服务方式，实现辅导服务降本增效。以客户特征、客户行为及客户价值为依据，分类制定零售客户拜访标准和服务内容，加大新入网户、基础薄弱户的服务力度，降低普通、稳定客户的拜访要求。

瞄准终端建设提升，开展“我的终端我维护”活动。加强党建与营销的的业务工作融合。一方面由党员零售客户牵头，讲好先辈革命故事，激发党员零售户先锋模范意识，引导卷烟零售户坚持正确价值观，汇聚发展正能量。另一方面，扎实开展党员+零售户“一对一”升级终端活动，结合终端地理位置、店面形象、发展潜力等情况，对零售终端进行分类，实施“一店一策”，对门店进行升级改造。