烟草市场消息 近日，惠州市局（公司）物流配送中心对“优质服务月”活动进行了专题部署。

活动要求，全市物流人员要从三方面聚焦卷烟配送服务工作：一是找准痛点，靶向出击。以创新流程为依托，查找三员互控工作中存在的堵点、痛点、弱点问题，坚持运用“木桶原理”，从最低处抓改革，靶向定位，不断提升客户服务水平。二是广纳良言，集思广益。充分利用人员优势，找准顶层思维与实际工作的契合点，多方位搭建“头脑风暴”等交流碰撞平台。三是全员参与，营造氛围。提高全员思想站位，在日常工作中不断强化服务理念，把管理理论与具体工作相结合，各级管理人员定期深入市场走访零售客户，营造“全员要服务”的良好氛围。

下一步，中心将持续全面深化“优质服务月”活动与卷烟物流配送业务的有机结合，统筹推进，形成合力，全面提升全市系统卷烟配送服务水平。