烟草市场消息  “以前没太关注店面布局的事，认为只要不影响卖货就行，现在看来还是没有考虑周到。客户经理过来帮忙规划店面之后，店里的经营有了很大变化。”7月25日，日照岚山区玉泉二路海鑫超市店主李业花在谈及终端建设带来的变化时，由衷地说道。

推进终端建设是岚山区局（分公司）加强网建工作、提升客户服务水平的重要抓手。

今年以来，岚山区局（分公司）坚持分层分类精准施策，抓实品牌培育，建立重点品牌“助跑机制”，精准制定终端培育策略，全程跟进终端品牌动销变化，并通过集中培训、一对一培训等形式，提升客户营销技能和培育技巧。实施终端“一户一策、多维融合”品牌培育机制，优化终端库存结构，持续跟进经营指导，帮助客户算好“经营账”。

同时，该区局（分公司）聚焦基础提升，精准开展分类终端建设，结合零售客户所处商圈、经营能力、布局规划等因素，在综合经营需求基础上，科学制定店面陈列、布局优化、货品上柜等“专属方案”，因户施策打造特色终端，不断提升终端消费引流水平。为进一步调动零售客户终端建设积极性，他们还组织开展观摩学习、专题座谈等活动，宣讲终端建设现实意义，鼓励优秀终端客户现场谈经验、谈体会，进一步凝聚终端建设共识，营造终端建设浓厚氛围。

此外，为进一步提高服务水平，该区局（分公司）畅通支付通道，积极为云POS系统客户争取银行手续费减免，减少客户使用负担；开展“云POS系统应用提升月”、客户宣讲会等活动，实行云POS系统应用问题清单管理，全程跟进终端使用过程，及时解决使用问题。同时，他们建立多维度服务指导模式，线上依托“碧海知云”微信公众号、“泰山微课”网络平台，录制视频、发布推文，定期开设直播课堂；线下邀请营销专家为云POS系统客户进行现场教学、答疑解惑，解决零售客户在经营过程中遇到的问题，打通云POS系统应用推广“最后一公里”。