烟草市场消息 近日，沈阳市辽中区烟草专卖局以服务群众为宗旨，以群众满意为导向，聚焦“精、明、正、诚”，着力提升行政许可服务水平，切实为群众办实事、解难题，推动党史学习教育走深走实。

一是“精”业务。加强烟草专卖法律法规、许可证办理流程、服务文明用语等培训，促使办证人员熟练掌握业务流程和相关法律法规，确保办理过程精确顺畅不卡壳、办理结果快捷迅速无差错。

二是“明”指引。根据《烟草专卖法许可证管理办法实施细则（试行）》，在办证窗口张贴办证流程图、办证条件、办结时效、服务承诺等办证信息，并制作许可办理业务明白纸，让办证群众一目了然。

三是“正”程序。证件办理程序实行审核把关责任制，并公布举报电话，主动接收群众监督，确保证件办理公平公正公开、合理合法合规。

四是“诚”服务。要求大厅业务人员增强服务意识，转变工作作风，做到耐心服务、准确告知，努力实现办证服务零距离、零差错、零投诉。