烟草市场消息 近期,中卫市烟草公司以“三个聚焦”为抓手,持续在“业务学习、客户辅导、终端维护”上下功夫,进一步提升零售终端建设水平。
一是聚焦业务学习,提升队伍素质。立足卷烟营销实际,制定营销活动专题培训方案,围绕客户服务、终端建设、品牌培育等内容进行基层专题轮训。定期开展“三知六会”测试,全面检验营销队伍的业务水平和“开口营销”能力,不断提高营销人员理论素养、业务水平和服务能力。
二是聚焦客户辅导,提升经营能力。线下,借助诚信互助小组,分享终端经营技能,开展一对一上门实操指导,讲解操作云POS使用技巧,引导客户实时扫码,做到账实相符;线上,依托微信订货平台、终端微信群等方式进行定期“线上”云培训,推送卷烟陈列小妙招、云POS系统操作指南,促进良好的客我互动,提升客户满意度。
三是聚焦终端维护,提升店面颜值。组织开展农村卷烟营销网络盲点空白点摸底排查活动,补齐农网短板弱项,夯实农村市场基础。高标准推进卷烟品牌陈列示范区(街道)、终端形象展示示范店、特色农网零售终端建设,突出个性化形象展示,发挥示范引领作用,进一步促进终端提质升级。