烟草市场消息 近日，酒泉市公司金塔营销部结合实际，突出特色，做实规定动作，创新自选动作，助力三个方面再提升，实现客户服务再升级。

多渠道沟通，助力客户服务响应能力再提升。一方面通过线上渠道传递信息，及时向客户宣传每周货源策略以及新品信息，主动向客户传递信息，提升客户满意度；另一方面通过线上平台收集客户信息，及时了解客户卷烟动销、品牌培育、周边工程开工情况以及务工人员变化情况，及时对客户需求做出响应，不断提升客户服务响应能力。

多维度分析，助力客户店铺管理能力再提升。借助新商通系统中的“数智盈”模块，对终端客户购销存开展大数据分析，综合考量商圈布局、会员分布、活跃度、消费偏好等因素，结合各地段人流及周边销售情况，科学评估区块消费，筛选品牌推广点，推动品牌精准培育。同时，借助陇之情消费者平台，不断增强零售户消费跟踪能力和会员管理能力，进而提升客户的店铺管理能力，不断提升客户卷烟盈利。

多方式帮扶，助力客户现代经营能力再提升。充分发挥诚信互助小组传帮带、星级现代终端示范引领的优势，通过以点带面的形式不断强化客户对信息化系统应用能力、信息反馈能力、卷烟经营能力、品牌培训能力的提升。同时，开展客户个性化指导和经营能力提升的个性化辅导，保证客户卷烟经营能力“不掉线”。