烟草市场消息 为积极响应省、市局疫情防控相关工作安排，阳泉市局（公司）矿区中心积极采取“线下+线上”方式，确保疫情防控不松懈、客户服务不停歇。

一是全面摸排。客户经理通过电话、微信等信息工具与客户进行沟通，了解客户当前是否在本地、是否正常营业、近期是否有外出行为以及疫情防控是否影响正常送货等相关信息，全面掌握客户经营环境变化，及时提供便捷服务。

二是定期调研。全面开展线上办公，尽可能减少人员聚集，每周定期开展市场监测工作，重点了解疫情对节前卷烟库存、销售价格、动销速度的影响，并了解当前货源是否适应疫情防控下的市场所需，为特殊时期的策略调控提供参考，解决消费者日常需求。

三是加强沟通。借助诚信互助小组“微信群视频会议”，加强对零售客户疫情防控知识的宣传，提醒客户要积极做好科学预防，鼓励客户摆正心态、乐观面对，树立经营信心，并引导客户实现组内互助，携手共渡难关。