烟草市场消息 为进一步优化营商环境，建设让群众满意的服务型执法部门，近日，保亭县烟草专卖局采取多项措施，持续提升政务服务水平。

一是优化流程，高效服务。对行政审批服务事项重新进行了细致梳理，并制作印发了“行政审批事项一张图”对外公示办证材料、办理流程和各环节审批所需时间，让前来办证的群众一目了然，减少往返和询问次数，不断提高行政审批工作效率。

二是提升能力，热情服务。不断强化窗口工作人员的相关法律法规业务学习，培养服务意识，提高服务能力。同时，积极组织窗口工作人员参加保亭县政府举办的服务礼仪培训班和外语水平培训班，提升综合素质和对外形象，为群众提供更好更便利的服务。

三是落实制度，规范服务。组织全体工作人员集中学习行政审批相关规章制度、观看反腐倡廉警示教育视频，坚持以严密的制度和严格的纪律保障审批工作规范运行，坚决落实“一次性告知、限时办结”工作要求，不断提升办事群众的满意度。

经保亭县政务服务中心统计，保亭县局今年办件“好差评”好评率100%，压缩时限达标率100%，政务服务能力在保亭县47家单位里名列前茅，受到零售户和办事群众的广泛好评。下一步，保亭县局将继续依托当地政务服务中心平台优势，加大力度推动许可证邮寄送达、不见面审批、网络和电话预约等工作，持续优化营商环境，为保亭烟草高质量发展和海南自贸港建设作出更大贡献。