烟草市场消息 为拉近客我关系，南阳南召县烟草专卖局（分公司）立足当前工作实际，帮助零售客户做好“三道题”，进一步提升客户服务质量和水平。

一是做好消费动态“分析题”。通过问卷调查、线上调研、实地走访等方式，掌握第一手市场数据，弄清楚零售户周边消费环境与消费结构，根据商圈类型与季节性特点帮助客户分析市场消费动态，使客户明确经营方向。

二是做好品牌培育“选择题”。通过对核心重点规格的品牌文化与特色卖点进行宣传，为客户规划一条适合自身发展的经营路线，使客户对品牌培育有清晰认识与长远规划，进一步拓展客户品牌宽度与卷烟经营水平。

三是做好经营指导“问答题”。通过线上微信平台沟通与线下面对面交流，及时解答客户在经营过程中遇到的各种问题与困惑，提供有针对性的解决方法，提振客户经营信心，做客户的知心人，进一步拉近客我关系。