烟草市场消息 近日，营口市鲅鱼圈区烟草专卖局采取三项举措，进一步提升服务质量，提高办事效率。

一是运用服务平台，实现“一次不用跑”。运用“一站式服务平台”进行在线审批，实现线下勘验、线上提报、在线审批的无缝对接，进一步精简办证流程，推动新办客户从申请办证到网上访销配送“一次不用跑”，着力为零售客户提供高效快捷服务。

二是完善大厅功能，实现服务质量新提升。办证大厅张贴办证流程、所需材料和法律法规，有效提高工作效率。同时，要求办证大厅工作人员使用规范性用语，做到有问必答、微笑服务，切实提高服务质量。

三是优化硬件设施，实现办证服务便民化。提升办证服务大厅整体环境，设置便民服务区，增设专属桌子、座椅，摆放药品箱、饮水机、打气筒等物品，进一步提高群众满意度。