江苏如皋市局(分公司)助推诚信互助小组高质量运行

2020-07-23来源:如皋市烟草专卖局(分公司)作者:潘畅

烟草市场消息 近日,江苏省南通市如皋市烟草专卖局(分公司)积极实施“诚信小组+”模式,努力推动诚信互助小组高质量运行。

诚信互助小组+管理。按照“客户诚信自治”的机制,积极探索诚信小组网格化管理模式,将诚信小组成员划分为不同网格,通过交叉巡访、实地检查,实现监督常态化、检查日常化,切实有效地维护了规范经营的市场秩序。

诚信互助小组+金丝利。搭建“线上+线下”双线服务平台,线上借力金丝利企业微信平台,及时传递政策信息、举办销售服务技巧课堂,为客户提供增值“福利”;线下更加注重入户沟通,现场为客户进行赢利测算,提升客户参与诚信经营的主动性。

诚信互助小组+服务。开展客户需求调查并建立服务清单,帮助解决小组运行和卷烟经营遇到的难题,同时采取巡回指导、现场办公等形式,根据客户类型、经营理念、所在商圈等情况,“一户一策”制定发展方案,为组员提供精心、精准、精细、个性化服务。

相关时讯