烟草市场消息 为进一步提升终端运行水平，彻底解决全市城区终端发展不平衡、不充分的问题，实现全市城区零售户“标准服务、标准管理、标准陈列”，近日，甘肃省天水市烟草专卖局（公司）开展城区零售户“看齐三标、百日攻坚”专项活动。

一是开展“学标-两维培训”主题活动。针对全体销售人员培训《五类终端建设评价标准》《星级终端形象建设标准》《客户经理工作规范》、客户服务手册填写标准等内容，将标准入脑入心；以信息化手段针对城区零售户代表培训“陇之情便利”流通品牌文化、终端建设标准等内容，提高客户经营水平。

二是开展“对标-两个清零”主题活动。根据城区零售户服务、终端建设现状，以各县级营销部为单位梳理形成检视短板、问题清单，利用两个月时间制定针对性措施并狠抓落实，实现“短板清零”和“问题清零”。

三是开展“达标-三个看齐三个有”主题活动。从客户经理日常作业、终端功能发挥等10个方面具体工作入手，利用三个月时间实现“看齐标准服务心中有客户”“看齐标准管理手中有技能”“看齐标准陈列眼中有形象”要求，切实将标准落实到位。