烟草市场消息 自新冠肺炎疫情以来，许多中小卷烟零售客户的卷烟动销速度放缓，流动资金周转困难。为此，在集团牵头下，有6大国有银行推出了面向卷烟零售客户的“烟商贷”融资服务。浦东烟草也迅速组织相关条线展开行动，通过做好“三员”角色，做到服务有温度、复工有速度，为零售客户按下复市“快进键”。

一是做好宣贯宣传，当好复工复产的“广播员”。由营销条线开展摸底调查，第一时间掌握全区卷烟零售客户的资金需求，充分利用QQ群、微信群、短信、电话等各种通讯方式，向零售户发送“烟商贷”宣传资料，收集意向客户信息，助推卷烟零售商户全面复市。

二是提升客户满意度，当好产品介绍的“讲解员”。认真组织全体客户经理学习“烟商贷”产品介绍，熟悉申请操作流程，加强市场走访，做到有问必答，答必满意。确保介绍到位，有效解决卷烟零售客户短期资金紧张的难题，保障卷烟订货不受影响。

三是建立快速响应机制，当好信息资料的“快递员”。由财务条线主动与各合作银行沟通对接，做好客户与资金之间的“桥梁”。安排专人负责落实，在收到客户需求的48小时内，将卷烟进货流水证明快递送到客户手中，充分体现公司的社会责任。

截止目前，已有6家商户完成融资178万余元。意向烟商贷客户数40户，其中11户已拿到进货卷烟流水证明，与银行正在接洽中。