烟草市场消息 近日,山东省济宁市嘉祥县烟草专卖局(营销部)精建“1+N”平台,激发疫情期间卷烟销售“新动力”。
一是“高质量+终端建设”,撬动资源升级。制定终端建设提升计划,成立由客户经理、稽查员、送货员“三员”为一体服务小组,对目标客户实施“整店改造”;开展线上“终端之星”评选活动,小组成员在小组群内上传“三位一景”维护照片,由小组长、客户经理进行点评分析,实行每周一评。截至3月4日,累计参评客户1073户,收集终端照片2218张。
二是“高质量+客户服务”,推动客户盈利。搭建“线上+线下”服务平台,“线上”采取“一对一”法律宣传、“微课堂”指导培训等措施,充实服务内容,提振客户信心;“线下”向辖区客户免费发放疫情防护用品,指导客户做好订单提报、扫码销售、店铺消杀等重点工作。截至3月4日,免费向客户发放口罩1230个、84消毒液246瓶,开展线上客户指导2951户次。
三是“高质量+品牌培育”,引动结构提升。充分利用“互联网+”优势,借助204个自律互助小组微信,着力加强对一二类卷烟及“短、中、细、爆”等规格品牌的培育,指导客户提高各价位品牌订足率、订足面;聚焦婚庆、民俗、旅游、祝寿、企业“5类”特色市场,选取10个一、二类烟品牌精耕细作。截至3月4日,共销售卷烟4464箱,同比增长1.54%。
四是“高质量+专销协同”,带动工作上移。在线推进服务站“日碰头、周例会、月总结”工作机制,引导专销人员利用微信、钉钉平台在线交流涉烟信息、价格监管、大户管控等信息,对市场监管情况和销售情况进行动态分析和交流,及时掌握辖区市场动向,发挥“1+1>2”叠加效应。截至3月4日,专销人员互通异常信息52条,均已核查落实到位。