甘肃民勤县局三举措保障疫情期间专卖管理工作

2020-03-04来源:民勤县烟草专卖局作者:杨永才

烟草市场消息 为有效减少人员流动和聚集,保护人民群众生命安全和身体健康,近日,甘肃省武威市民勤县烟草专卖局制定三项有效措施,坚决打好疫情防控期间的卷烟市场秩序保卫战。

一是妥善办理零售许可相关业务。主动采取系统查询、电话沟通等方式,详细了解掌握疫情期间辖区内零售户新办、变更、延续烟草专卖零售许可证的需求情况,采取“不见面”“不接触”等方式,积极推行烟草专卖零售许可证网上办理,切实提高客户服务水平。

二是切实做好举报投诉处理工作。对所有群众来电如实详细记录,针对消费者投诉的卷烟市场监管问题,积极沟通,耐心讲解。对举报投诉的疑似真假烟问题确需现场处理的,专卖管理人员在好防护措施的前提下,第一时间赶赴现场,切实维护消费者利益。

三是认真开展卷烟打假工作力度。加强“三员”联动,进一步强化与零售户信息员的联系,让卷烟零售户成为市场监管的眼睛,及时了解辖区市场动态,始终保持对“假私非”卷烟的高压监管态势,严防涉烟违法行为反弹,切实增强专卖监督管理效能。

相关时讯